Zoeken
Zoekproces
Gebuik onze zoekfunctie op de hoofdpagina om alle beschikbare villa's te vinden. U kunt de gewenste regio, aankomstdatum, duur van uw verblijf en het aantal personen ingeven. Nadat u deze zoekfuntie heeft gestart, kunt u uw zoekopdracht verfijnen op wat uw wensen nog meer zijn zoals bijvoorbeeld: het type zwembad, de verblijfplaats, huisdieren toegestaan, jongeren toegestaan, internet beschikbaar en de afstand tot het strand.
De verhuurperiode bij Club Villamar loopt van zaterdag tot zaterdag (per week). Wij verlenen geen kortingen op een korter verblijf. Als u bijvoorbeeld een villa wilt huren in een periode van woensdag tot woensdag, dan zal u een huurprijs van twee weken in rekening worden gebracht.
In het laagseizoen kan op de aankomst en vertrekdatum een uitzondering gemaakt worden. Indien u dit wenst, neemt u dan persoonlijk kontakt op met het reserveringsteam.
Hoe vind ik de villa die mij het meeste aanspreekt bij de zoekresultaten?
Om meer details van de door u gekozen villa te zien, klikt u met uw muis op de foto. Bijna alle villa's welke op de site van Club Villamar vermeld staan, hebben een actuele beschikbaarheidskalender. Wanneer de villa beschikbaar is en gereserveerd kan worden, wordt deze week in de groene kleur weergegeven. De prijzen per woning per week wordt ook in deze kalender weergegeven. De optionele kosten bevinden zich onderaan de pagina. Mocht het zo zijn dat u de actuele beschikbaarheid niet kunt zien, maak dan toch uw reservering, wij zullen dan met de eigenaar van de villa kontakt opnemen voor de last-minute beschikbaarheid.
Hoe weet ik of ik mijn huisdier kan meenemen?
Huisdieren (van welke aard dan ook) worden niet in alle villa's van Club Villamar geaccepteerd. Nadat u in de zoekmachine de gegevens heeft ingevoerd zoals de gewenste regio, aankomstdatum, duur van uw verblijf en het aantal personen kunt u in de uitgebreide zoekmachine klikken op "huisdieren toegestaan". U krijgt alle villa's te zien welke beschikbaar zijn in de gewenste periode en waar huisdieren zijn toegestaan.
Kan ik het exacte adres van een villa krijgen om te zoeken op Google?
Onder aan de webpagina van elke desbetreffende villa vindt u een kaart waarop u het gebied kunt zien waar de villa ligt.
Wilt u een exact adres, neemt u dan contact op met het reserveringsteam.
Is het toegestaan om met meer mensen te komen dan het maximum op de website?
Elke villa die op de webpagina van Club Villamar staat is beschikbaar voor een bepaald aantal personen. Is het zo dat u met meerdere personen een villa wilt boeken dan het toegestane aantal, neem dan persoonlijk contact op met ons reserveringsteam, zij zullen hun best doen om een oplossing te vinden.
Brengt iemand ons naar de Villa?
De routebeschrijving die wij u, na het plaatsen van uw reservering, toezenden leidt u naar een van onze Homeservice kantoren. Hier ontvangt u alle nodige informatie alsmede een route naar uw gehuurde vakantieverblijf, waar u zelf naar toe kunt rijden om meteen te genieten van uw welverdiende vakantie.
<terug naar boven>
Boeken van een villa
Hoe kan ik een boeking/reservering maken?
Wanneer u uw perfecte vakantie accommodatie gevonden heeft, kunt u gemakkelijk een online reservering maken door te klikken op de oranje knop "Boek deze villa Nu' welke onder de kalender staat weergegeven.
Een reservering is geen optie. Daarom is het niet toegestaan dat u een reservering maakt voor meerdere villa's in dezelfde periode.
Sommige villa's hebben een beperking op de leeftijd van onze gasten. Deze beperkingen worden vermeld in de tekst welke te lezen is op de villa pagina.
Nadat u alle stappen van het reserveringsformulier goed heeft ingevuld en verzonden, ontvangt u een e-mail bevestiging van uw reservering. U ontvangt geen documenten per gewone post en u bent niet verplicht om iets te ondertekenen. Echter, uw reservering is niet compleet zonder uw aanbetaling.
Uw privacy is gewaarborgd. Wij zullen nooit uw persoonlijke gegevens doorgeven aan derden.
Betalingen?
Het betalingsproces:
- 1. U maakt een reservering eerder dan 8 weken voor aankomst:
- a. Eerste betaling maakt u door middel van uw creditcard via Paypal. De laatste betaling, middels bankoverschrijving, zal uiterlijk 8 weken voor aankomst op ons bankrekeningnummer bijgeschreven moeten zijn.
- b. Betaling middels bankoverschrijving. De laatste betaling, middels bankoverschrijving, zal uiterlijk 8 weken voor aankomst op ons bankrekeningnummer bijgeschreven moeten zijn.
- 2. U maakt een reservering binnen 8 weken voor aankomst:
- a. U betaald het volledige bedrag middels creditcard.
- b. U betaald het volledige bedrag middels een bankoverschrijving.
- 3. U maakt een reservering binnen 7 dagen van aankomst:
- a. U betaald het volledige bedrag middels creditcard.
- b. U betaald het volledige bedrag middels een bankoverschrijving.
Als u kiest voor betaling via bankoverschrijving, mail een kopie van uw overschrijving naar reservations@clubvillamar.com.
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, ontvangt u een confirmatie via e-mail.
Als wij uw betaling niet binnen 5 dagen na uw geplaatste reservering hebben ontvangen, zullen wij uw reservering annuleren.
De dag van aankomst en uw minimum verblijf.
De verhuurperiode bij Club Villamar loopt van zaterdag tot zaterdag (per week). Wij verlenen geen kortingen op een korter verblijf. Als u bijvoorbeeld een villa wilt huren in een periode van woensdag tot woensdag, dan zal u een huurprijs van twee weken in rekening worden gebracht. De aankomsttijd is per regio verschillend. Meer informatie staat op de pagina van de villa van uw keuze.
Hoe komt het dat ik de villa na boeking niet meer kan zien op de webpagina?
Villa's zijn altijd zichtbaar op onze webpagina. Zodra u een reservering heeft gemaakt, zoekt u dan op onze webpagina naar de villa door middel van de naam van de villa en niet op basis van beschikbaarheid.
Hoe kan ik een optie plaatsen?
Als u een optie wenst op een villa welke uw interesse heeft gewekt, neemt u dan persoonlijk of middels mail contact op met ons reserveringsteam. Wij geven u dan een optie op de villa van maximaal 48 uur. Na deze 48 uur zal de optie door ons worden geannuleerd, waarna het voor u mogelijk wordt om een online reservering te maken.
Welke documenten moet ik meenemen bij het inchecken?
Na het plaatsen van uw reservering ontvangt u een bevestiging middels e-mail met daarbij alle benodigde documenten. De enige documenten dieu moet overleggen bij aankomst zijn de bevestiging van uw reservering en uw paspoort/ID-kaart ter identificatie.
Wat is het bedrag van de borg en wanneer en wat moet ik doen om deze borg retour te ontvangen?
De waarborgsom kan bij aankomst in het Homeservice kantoor worden betaald met een creditcard of in contanten. Als u in overleg met het reserveringsteam heeft afgesproken dat u direkt naar de door u gehuurde villa gaat, moet de borg voor aankomst worden voldaan middels bankoverschijving of credit card.
Nadat na uw vertrek door de villa is geinspecteerd, zal de borg worden terugbetaald per bank of creditcard en ontvangt u van ons een e-mail met de informatie dat de borg is teruggestort.
Het bedrag van de waarborgsom staat vermeld op de desbetreffende pagina van de villa. In het geval van jongerengroepen met een gemiddelde leeftijd van 25 jaar of lager, is het bedrag van de borg 150 euro per persoon met een maximum van 1000 euro.
Wat zijn de kosten van de eindschoonmaak ?
Voor villa's gelegen aan de Costa Brava is de eindschoonmaak een optionele of verplichte service die u kunt boeken bij het reserveringsteam of bij uw aankomst aan de balie van de Homeservice. Voor de meeste van de villa's is het bedrag van de eindschoonmaak € 80.00 , maar er zijn uitzonderingen. Het juiste bedrag voor de eindschoonmaak vindt u op de webpagina met de villa informatie. Let op, als u de eindschoonmaakservice heeft geboekt moet u weten dat er nog een aantal dingen zijn die wij van u verwachten zoals het veegschoon achter laten van de villa, dat de barbeque schoon en leeggehaald is, alsmede de vaatwasser, de prullenbakken, enz.
Welke extra diensten biedt u nog meer ?
De Homeservice kantoren bieden onze klanten verschillende extra diensten tegen betaling. Sommige van deze diensten zijn: de eindschoonmaak, de schoonmaak tijdens uw verblijf, de verhuur van internet-sticks, een chef-kok, een babysitter, het extra schoonmaken van het zwembad, enz. Voor de kosten van deze diensten en meer mogelijkheden kunt u telefonisch of middels e-mail contact opnemen met het reserveringsteam.
Als de villa een zwembad heeft, is de schoonmaak hiervan bij de prijs inbegrepen ?
De zwembaden zijn schoongemaakt en in de meeste gevallen berekenen wij hiervoor geen extra kosten.
U vindt alle bijkomende kosten onderaan op de pagina met de villa details. Ons personeel welke de zwembaden onderhoudt heeft een eigen sleutel om in de tuin te komen en werken normaal zeer vroeg in de ochtend. De zwembadpompen hebben een timer en staan normaliter in de nachten aan. Waneer het waait is het mogelijk dat er bladeren in het zwembad vallen. De meeste villas hebben een schepnet waarmee u zelf het bladafval uit het zwembad kunt halen. Houdt het zwembad schoon en netjes. Neemt u bijvoorbeeld een douche voordat u gaat zwemmen: de huid crèmes en oliën kunnen het water melkachtig maken.
Wanneer ontvang ik een routebeschrijving naar de villa ?
Wanneer de eerste betaling is ontvangen kunt u vragen naar de exacte routebeschrijving van de door u gehuurde villa. In eerste instantie ontvangt u bij onze bevestigings e-email de route naar een van onze Homeservice kantoren en niet direkt naar de villa (met uitzondering dat u rechtstreeks naar de villa rijdt). U ontvangt na afwikkeling van diverse zaken op ons Homeservicekantoor een gedetailleerde routebeschrijving naar uw gehuurde villa.
<terug naar boven>
Uw verblijf
Met wie moet ik contact opnemen in geval van problemen ?
Bij het inchecken krijgt u alle benodige documenten en procedures die van belang zijn tijdens uw verblijf in de villa. U krijgt ook een telefoonlijst met het nummer van het kantoor en een telefoonnummer in geval van nood en als het kantoor gesloten is. U kunt ook het Homeservice kantoor bezoeken tijdens de openingsuren.
Is de eerste en de eindschoonmaak inbegrepen in de huur ?
De villa's zijn bij aankomst schoon, maar de eindschoonmaak is in de meeste gevallen niet inbegrepen in de prijs. Indien u meer informatie hierover wilt, neemt u contact op met het reserveringsteam en/of de Homeservice.
Is er beddengoed en zijn er handdoeken in de woning aanwezig?
Niet in alle gevallen is beddengoed en handdoeken zijn inbegrepen in de prijs.
Meer informatie hierover vindt u bij de details op de villa pagina. Bij twijfel of vragen, neemt u contact op met het reserveringsteam en/of de Homeservice.
<terug naar boven>
Algemeen
Allergieën ?
Ook al staat er op onze web-pagina dat er in een woning geen huisdieren toegelaten worden, kunnen wij helaas niet de garantie geven dat er nooit een dier in de woning is geweest. Het kan zijn dat bijvoorbeeld de eigenaar zelf een huisdier heeft welke in de vakanties meegebracht wordt.
Aan het begin en einde van het seizoen, als de villa's gedurende een tijdje niet bewoond zijn geweest, kan er in de woning een vochtige lucht hangen. Dit verdwijnt meestal na ongeveer een dag door verwarming of goede ventilatie.
Barbeque en water ?
Sommige van de woningen hebben in de tuin een grill of barbeque. Deze mag u gebruiken maar gelieve deze na het gebruik weer schoon te maken voor de volgende huurder. Gedurende de zomerperiode is het in Spanje wettelijk verboden open vuur te maken en hout te gebruken in de barbeque, gebruik dan ook barbequekolen.
Wij raden u aan het water uit de kraan niet te drinken: dit heeft een sterke chloorsmaak. Gebruik het water ook verstandig. Het is een schaars goed in Spanje.